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CONTROVERSIA
Desde el comercio tucumano le respondieron a Galperín: "Nadie compra online lo que vende el almacén de la esquina”
El empresario local Gregorio Werchow, secretario de la CAME, aclaró que el comercio electrónico representa apenas el 7% de las ventas totales y defendió los informes de la entidad ante las críticas del fundador de Mercado Libre.
El sector comercial de Tucumán, a través de la voz de uno de los secretarios de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), Gregorio Werchow (foto inferior), salió al cruce de los cuestionamientos realizados por el empresario Marcos Galperín, fundador de Mercado Libre, respecto a la veracidad de la caída del consumo minorista. Werchow sostuvo que la polémica se basa en que ambos sectores miden "universos diferentes", remarcando que mientras las plataformas digitales crecen, el comercio tradicional "al mostrador" atraviesa una crisis profunda marcada por la falta de efectivo y un endeudamiento crítico de los consumidores. De esta manera, el dirigente tucumano ratificó la validez técnica de los informes de CAME, al señalar que la realidad diaria de los comercios de cercanía no se refleja en las métricas del gigante del comercio electrónico.
La controversia se originó tras la publicación del último relevamiento de CAME, que arrojó una baja del 3,8% anual en las ventas minoristas pymes durante el mes de julio, acumulando una retracción del 2,7% en lo que va de 2026. Ante estos datos, Galperín cuestionó la metodología de la entidad, argumentando que su plataforma creció un 38% en moneda constante durante el último trimestre y que una encuesta sobre 1.128 comercios —donde solo el 26% vende online— no representa fielmente el estado actual del mercado. El empresario llegó a sugerir que el volumen de transacciones de Mercado Libre podría superar al de todo el universo medido por CAME.
En una entrevista brindada a la emisora LV7, Werchow fue contundente al explicar la diferencia de criterios. “Se parte de universos diferentes para medir un mismo tema. Primero, es verdad que está creciendo la venta por comercio electrónico, eso sin lugar a duda, pero hoy el total de la venta minorista por comercio electrónico no llega al 7% a nivel nacional. Quiere decir que, si ellos dicen que ha crecido el 16%, el 30%, lo que sea, es verdad que creció la venta por comercio electrónico, pero se están midiendo cosas diferentes”, detalló el empresario tucumano.
Werchow ejemplificó la situación para diferenciar el consumo básico del tecnológico o suntuario: “Nadie compra por comercio electrónico lo que va a comprar al almacén de la esquina de donde uno vive. Por lo tanto, ellos no están en este universo. Nosotros medimos la venta minorista al mostrador y esa va cayendo hace varios meses consecutivos”. Asimismo, precisó que la representatividad del e-commerce todavía es limitada frente a la totalidad del consumo masivo.
Crisis de la tarjeta de crédito y el "fiado"
El secretario de CAME describió un escenario financiero alarmante que afecta al comercio tradicional y que explica la caída en las unidades vendidas. “Hay una realidad. La falta de efectivo es una de las cuestiones y la otra cuestión es que se va cayendo más de 6 millones de tarjetas de usuario, de tarjeta de crédito que salen del sistema por morosidad”, advirtió Werchow.
Sobre este punto, fue sumamente crítico con el costo del financiamiento: “Lo que uno no paga de la tarjeta y lo refinancia tiene una tasa superior al 140% tasa efectiva anual. Por lo tanto, esto es una irracionalidad que se permita que cobren esta tasa de interés por la refinanciación. Esto afecta totalmente el margen del consumo”. Según su visión, este encarecimiento del crédito provocó que el consumo de alimentos se desplace hacia modalidades de subsistencia: “Hay una realidad. Hoy se está comiendo el fiado, hablando así bien vulgarmente... con esa tasa de interés más de 90 días ya es imposible pagarlo”.
Finalmente, el dirigente tucumano apeló a un indicador macroeconómico para respaldar las cifras de CAME frente a los planteos de Galperín. “También lo vemos por la caída del IVA. Es decir, si habría mucha venta, habría más recaudación por el efecto que tienen el IVA en todos los productos”, concluyó Werchow, al ratificar que el termómetro fiscal coincide con el derrumbe de ventas que reporta la mediana empresa.
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